Für die Konsumenten ermöglicht der Service die Verwendung von Microsoft Office-Apps unter Windows und MacOS, bietet Speicherplatz auf dem Cloud-Speicher von Microsoft OneDrive und gewährt 60 Skype-Minuten pro Monat. Für Geschäftskunden bietet Office 365 Servicepläne, die E-Mail- und Social-Networking-Services über gehostete Versionen von Exchange Server, Skype für Business Server, SharePoint und Office Online sowie die Integration mit Yammer sowie den Zugriff auf die Microsoft Office-Software bereitstellen.