Betaling mislukt of geweigerd?

BANCONTACT

Gelieve eerst te checken of het geld van je rekening is gegaan of niet. Indien het geld niet van u rekening is gegaan kan u opnieuw een bestelling plaatsen want dan is je bestelling niet doorgekomen bij ons.

Wanneer het geld wel van je rekening is gegaan en je hebt 2uur na het plaatsen van je order nog geen bevestigingsmail ontvangen, gelieve dan contact op te nemen met de klantenservice. Wij helpen je graag verder.

KREDIETKAART

Indien je bij de betaling de melding krijgt dat uw kredietkaart geweigerd is gelieve dan na te gaan of er voldoende krediet op de kaart staat. Wanneer de kaart geweigerd is zal het gereserveerde bedrag gelijk worden teruggestort. Hierna kan je opnieuw een bestelling plaatsen. Probeer ditmaal te betalen met Bancontact/Mr. Cash of Maestro.